SRT 알림: Chrome용 시간제한 채팅 메시지 알림 추가 기능
SRT 알림은 sfuentesaccn에 의해 개발된 크롬의 무료 추가 기능입니다. 이 추가 기능은 에이전트가 채팅 메시지를 받았을 때 알림을 보내고 적시에 응답할 수 있도록 설계되었습니다.
에이전트가 채팅 메시지를 받으면, SRT 알림은 2분 카운트 다운 타이머를 시작합니다. 에이전트가 이 시간 내에 메시지에 응답하지 못하면 팝업 경고 메시지가 생성됩니다. 이 기능은 에이전트가 채팅 대화를 잘 관리하고 오랜 시간 동안 응답하지 않은 메시지가 없도록 도와줍니다.
SRT 알림을 사용하면 에이전트는 채팅 작업량을 효과적으로 관리하고 신속한 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 이 추가 기능은 고객 서비스에 채팅 커뮤니케이션을 많이 의존하는 비즈니스에 특히 유용합니다.
SRT 알림은 채팅 메시지를 우선 순위를 정하고 신속하게 응답해야 하는 에이전트들에게 가치 있는 도구입니다. 이는 응답 시간을 단축하고 메시지가 누락되지 않도록하여 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
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